Доставка
По России и СНГ
Доставка
По России и СНГ
Гарантии
Гарантийное и постгарантийное обслуживание
Цены
Скидки постоянным покупателям
Качество
Только надежные производители
Оплата
Наличный и безналичный способ оплаты
Выбранный Вами товар из интернет-магазина, будет доставлен в любой город России, Казахстана,Белоруссию.
Доставка почтой и курьерской службой
Если запчасти не требуются срочно и размер посылки небольшой мы рекомендуем доставкой почтой России.
Если запчасти требуются срочно, то доставка осуществляется курьерской службой. Из Иванова в Москву доставка будет осуществлена на следующий день, в Санкт-Петербург доставка займет 3-4 дня.
Самовывоз
Покупатель после уведомления от нас о том,что груз готов к отправке, может его забрать своими силами по адресу: Россия, г. Иваново, проспект Текстильщиков 119 офис 27. Мы работаем с понедельника по пятницу с 9 утра до 17 вечера без перерыва на обед.
Отгружаемый товар
Оборудование отгружается в заводской упаковке. В случае необходимости клиента предупреждаем ,что необходимо дополнительно защитить груз во время транспортировки транспортной компанией- жесткая упаковка,палетный борт. Если оборудование отгружается в собранном виде по просьбе покупателя или согласно договора(спецификации), то мы его упакуем так , чтобы во время транспортировки с ним ничего не произошло.
Техника выдается с заводскими настройками готовая к эксплуатации. Сборка, установка, настройка швейной,раскройной или парогладильной техники производится силами покупателя. В случае необходимости пуско-наладочных работ и обучения персонала необходимо переговорить с менеджером на каких условиях они могут быть организованы.
Доставка с помощью транспортной компании по России
Мы производим доставку оборудования и крупных партий запасный частей в любой регион Российской Федерации одной из транспортных компаний-партнеров.
Стоимость доставки по России Вы можете узнать в выбранной Вами транспортной компании.
Доставка осуществляется на следующий рабочий день после поступления денег на счет, либо согласно договоренности с менеджером.
Рассчитать стоимость доставки:
При работе с юридическими лицами принимаем оплату по безналичному расчету в рублях с НДС или без.
Выставленный счет действителен в течение трех дней, в случае оплаты позже необходимо предварительно связаться с нами для уточнения не поменялась ли сумма счета из-за изменения курса валют.
При работе с физическими лицами возможны следующие способы оплаты:
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
6.1 Общие условия предоставления гарантии
на промышленную технику.
6.1.1. Гарантийное обслуживание не включает в себя работы по наладке и
техническому обслуживанию оборудования;
6.1.2. На приобретенное оборудование устанавливаются следующие
гарантийные сроки:
- головки швейных машин, вышивальные машины в
сборе, вязальные машины в сборе, принтеры для печати по текстилю и
сопутствующее оборудование - 12 месяцев;
- на вышивальные машины фирмы TAJIMA – 24 месяца;
- столы для швейных и вышивальных машин, фрикционные и серво-приводы
швейных машин, ремесленное оборудование, раскройное оборудование и оборудование
ВТО - 6 месяцев;
- печатающие головки принтеров для прямой печати – 1 год (на головки,
поставляемые в комплекте принтера при приобретении нового оборудования), 3
месяца – при замене печатающих головок во время гарантийного или
послегарантийного срока.
6.1.3. Гарантийные обязательства Поставщика начинают действовать с
момента перехода оборудования (Товара) в собственность Покупателя, либо с
момента ввода оборудования (Товара) в эксплуатацию (в случае осуществления
Поставщиком пуско-наладочных работ на территории Покупателя, при наличии Акта
приема-сдачи оборудования в эксплуатацию). Условия предоставления гарантии на
печатающие головки принтеров по текстилю определяются отдельным соглашением,
которые Стороны подписывают после проведения пуско-наладочных работ.
6.1.4. Поставленное оборудование (Товар) является продукцией
производственно-технического назначения, подлежащей обязательному текущему
техническому обслуживанию, и может быть использовано только по прямому
производственному назначению. Оборудование (Товар) не предназначено для
использования в быту, для личных или домашних нужд.
6.1.5. Покупатель за свой счет
обязан обеспечить текущее техническое обслуживание оборудования обученным и
квалифицированным персоналом. Подключение оборудования к электросети должно
выполняться аттестованным электриком, с использованием разъемов (вилка-розетка), обеспечивающих
надежный контакт в месте соединения. Напряжение в электросети не должно
отличаться от номинального более чем на ±5%. Для стегальных, вышивальных,
швейных машин с автоматическими функциями требуется использование стабилизатора
тока напряжения.
6.1.6. Ответственность Поставщика по гарантии на поставленный Товар с
дефектами, обнаруженными при правильной её эксплуатации, ограничивается
восстановлением её работоспособности.
6.1.7. Никакие претензии о материальном или моральном ущербе, а равно
упущенной выгоде в рамках условий гарантии рассмотрены быть не могут.
6.1.8. Гарантия распространяется как на Товар, так и его отдельные
детали, узлы и механизмы, в которых были обнаружены производственные или
конструктивные дефекты, а равно дефекты материалов, из которых они были изготовлены,
за исключением подверженных естественному износу (быстроизнашивающихся).
Поставщик рекомендует заранее приобретать быстроизнашивающиеся части в
количествах, достаточных для успешной эксплуатации Товара.
6.1.9. Быстроизнашивающимися являются те детали и узлы Товара, которые в
процессе его эксплуатации соприкасаются с нитью или тканью (материалом) или
рабочей поверхностью, а именно (включая, но не ограничивая).
Для швейных машин всех классов:
-
иглы, шпулька, шпульный колпачок, челнок и его установочный палец, рейка
продвижения материала, игольная
пластина, прижимные и транспортирующие лапки, нитенаправители и их элементы,
петлители и предохранители игл, регуляторы натяжения нити и их элементы, ножи
обрезки и подрезки края материала, ножи обрезки нитей, прорубочные ножи и
колодки петельных машин.
Для вышивальных и стегальных машин всех
типов:
- иглы, шпулька, шпульный колпачок, челнок
и его установочный палец, игольная пластина, прижимные лапки, нитенаправители и
их элементы, регуляторы натяжения нити, нитенаправители и их элементы, ножи
обрезки нитей, пластиковые вышивальные пяльцы и их элементы, элементы натяжения
ткани; пластиковые элементы подачи шнура и ленты; пластиковые элементы привода
игловодителя и лапки (рециприкаторы привода игловодителя и лапки).
Для принтеров по прямой печати по
текстилю:
- наклейка рабочего столика, поверхность
рабочего столика, печатные и чистящие картриджи.
Для плосковязальных машин:
- иглы, толкатели игл, электромагниты отбора (селекторы) игл,
нитенаправители, нитенатяжители и их элементы, пружинные элементы датчиков
обрыва нитей, щуп датчика поломки иглы.
Для оборудования влажно-тепловой
обработки:
- ТЭНы, датчики давления и температуры, электромагнитные клапаны подачи
пара.
Для раскройного оборудования:
-лезвия и механизм заточки, направляющие для ножа, платформы и ролики
ножа, стойки для лезвия.
6.1.10.
О наступлении гарантийного случая
Покупатель должен уведомить Поставщика в письменной форме путем направления
сообщения по факсу либо по электронной почте в течение 5 (пяти) рабочих дней с
момента обнаружения неисправности. При этом необходимо указать дату покупки,
модель и серийный номер машины. После этого Стороны согласовывают сроки и место
выполнения гарантийных работ.
6.1.11. По завершении ремонта срок гарантии автоматически продлевается
на период времени от момента получения Поставщиком обоснованной претензии до
момента возврата Покупателю Товара с восстановленной работоспособностью.
6.1.12. Все ремонтные работы проводятся на территории Поставщика.
Расходы по отправке Товара Поставщику относятся на счет Покупателя. Расходы по
возврату продукции Покупателю несёт Покупатель. В отдельных случаях для исполнения гарантийных обязательств к
Покупателю может быть командирован специалист Поставщика. Транспортные расходы
и затраты на проживание специалиста в этом случая ложатся на Покупателя.
6.11.13. По взаимной договорённости Сторон ответственность Поставщика по
гарантии может быть исполнена путём бесплатной доставки Покупателю отдельных
деталей и узлов, в которых был обнаружен дефект. При этом должно быть
неоспоримое письменное свидетельство согласия обеих Сторон, а все замененные
детали возвращены Поставщику. Ситуация, когда характер дефекта не позволяет
устранить его путём замены отдельных деталей и узлов, а равно, когда срок
восстановления работоспособности составляет более 80-ти дней, является
основанием для замены Товара на аналогичный, что оговаривается двухсторонним
Актом между Поставщиком и Покупателем.
6.11.14. Претензии по гарантии считаются необоснованными, если потеря
работоспособности Товара произошла вследствие:
- нарушения Покупателем условий эксплуатации или обслуживания, указанных
в инструкции по эксплуатации;
- использования оборудования не по назначению;
- несоответствия параметров питающих электросетей, температуры и влажности
в помещении, эксплуатации без соответствующего заземления, отсутствие
стабилизатора тока напряжения при его необходимости;
- несоответствия производственных условий на территории Покупателя
законодательным и нормативным актам, действующим в Российской Федерации;
- внесения конструктивных изменений в оборудование;
- халатности или недостатка квалификации сотрудников Покупателя.
-повреждений вследствие неквалифицированно выполненного ремонта и
внесения конструктивных изменений, механических повреждений при транспортировке
и эксплуатации
-повреждений, вызванных использованием нестандартных или
несоответствующих расходных материалов
-самовольного вскрытия покупателем в период гарантийного срока
ответственных узлов и механизмов оборудования, и нарушения установленных при
изготовлении регулировок
6.1.15. Указанные условия
гарантии действуют при всех продажах, если иные не были внесены в Договор
поставки.
6.2. Условия возврата промышленной техники
и направления его на ремонт.
6.2.1. Возврату Поставщику подлежит следующее оборудование (Товар):
- находящееся на гарантии Поставщика, признанное Сторонами не подлежащим
ремонту и возвращаемое в целях замены;
- находящееся на гарантии
Поставщика, в отношении которого Поставщик не может выполнить пункт 11 раздела
А.
6.2.2. Промышленное оборудование, возвращаемое Поставщику или
направляемое на ремонт, должно отвечать следующим требованиям:
- возврат оборудования: оборудование в сборе принимается к возврату в
чистом виде, без внешних механических повреждений элементов и бобинных стоек,
без масла в картере (поддоне), в оригинальной комплектности, с оригинальным
ЗИПом, инструкцией по эксплуатации и деталировкой. Направление на ремонт:
оборудование сопровождается описью содержимого. Без описи содержимого претензии
по комплектности оборудования, возвращаемого Покупателю из ремонта, не
принимаются;
- при возврате или направлении на ремонт оборудования через транспортную
компанию упаковка должна обеспечить сохранность оборудования, т.е оно должно
быть жестко прикреплено к деревянному поддону и обрешечено;
- головки промышленных швейных
машин принимаются к возврату в целостной, без каких-либо надписей «от руки» и
чистой от масла оригинальной упаковке с оригинальными упаковочными элементами
(пенопластовыми и картонными), без масла в картере (поддоне).
Упаковка должна содержать:
а) Головку без механических повреждений внешних элементов
б) Оригинальный ЗИП или комплект принадлежностей в полном составе и
товарного вида.
с) Инструкцию по эксплуатации и деталировку.
6.2.3. Столы для швейных машин принимаются в целостной упаковке и с
полным комплектом аксессуаров (крепеж, педали, пенал).
6.2.4. Двигатели для швейных машин принимаются в целостной упаковке,
включая пенопластовые вкладыши и с полным комплектом аксессуаров (болты, тяга,
пускатель, шкив).
6.2.5.После приемки возвратного оборудования Поставщиком и при
отсутствии претензий Поставщика по упаковке, внешнему виду и комплектности
оборудования, Стороны подписывают Акт о возврате оборудования, который является
основанием для проведения взаимных расчетов.
6.3. Особые условия
6.3.1. В случае нарушения
Покупателем условий Договора купли-продажи по оплате Товара, Поставщик имеет
право отказать Покупателю в гарантийном обслуживании до момента исполнения
Покупателем своего обязательства по оплате Товара.
г. Иваново « 20» октября 2017 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «ШвейПром», расположенный на доменном имени www.shvey-prom.ru, швей-пром.рф,может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ООО "ШВЕЙПРОМ", которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина "ШвейПром". Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при оформлении заказа для приобретения Товара.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина "Швейпром" в разделе "Корзина" и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.
3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с "ШвейПром".
4.1.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.3. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.5. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.
4.1.6. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта интернет-магазина.
4.1.7. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.
4.1.8. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких ср